森ビル

2023年11月24日にオープンした、森ビルが運営する「麻布台ヒルズ」。

本プロジェクトは、未来の商業施設の体験を設計するため、三つの領域で丹念なリサーチを行うところから始まりました。

一つ目は社会の流れから読み解くライフスタイルの変化。コンセプトに沿った、国内外の先進的な商業施設や住居コミュニティ、空間体験、ブランド体験などを収集しました。

二つ目は、ペルソナとなる方のインサイト抽出。今、ヒルズに訪れている人や今後訪れて欲しい人を4つのカテゴリーに分け、ヒアリングなどを通じ具体化しました。

三つ目は、森ビルらしさの読み解き。これまで森ビルが大切にしてきたパーパスや、ヒルズを通してつくってきたライフスタイル、六本木ヒルズが生み出してきた価値観やカルチャーをインストールしました。

これらのリサーチから未来の商業施設の鍵となる要素を抽出し、最終的に8つの軸となる体験に結晶化しました。

結晶化の次は、それを実現するための設計や事業モデル、オペレーションなどの具体化です。

具体化の上では、未来の購買体験を実現するため、最先端のテクノロジーを取り入れつつ、それを知覚させない、自然な体験の実現を軸に考えていきました。また、商業施設内の回遊を促すために、ペルソナごとにジャーニーマップを作成し、様々な回遊プランを具体化していきました。

他にも、キープレイヤーの方々とワークショップを行い、未来の商業施設の体験がどういう役割を果たすべきなのかを言語化していきました。